أ¦أ‘أ”أ‰ أڑأ£أ، أچأ¦أ، أڈأ‘أ‡أ“أ‰ أ‘أ–أ‡ أ‡أ،أ£أ¤أٹأ‌أڑأ‡أٹ أ£أ¤ أˆأ‘أ¤أ‡أ£أŒ أ•أچأ‰ أ‡أ،أ£أ‘أƒأ‰ أ‡أ،أٹأ‡أˆأڑ أ،أ£أ„أ“أ“أ‰ أ،أŒأ‡أ¤ أ‡أ،أڑأ£أ، أ‡أ،أ•أچأ

ضمن نشاطات برنامج صحة المراة في مؤسسة لجان العمل الصحي عقدت ورشة عمل لنقاش نتائج دراسة "رضا المنتفعات من برنامج صحة المرأة" ، والتي صدرت عن المؤسسة حديثاً، وكانت أعدتها الدكتورة سحر حسان.

وفحصت الدراسة مدى رضا المنتفعات من برنامج صحة المرأة عن الخدمات المقدمة لهن ضمن البرنامج.

وكانت الغاية من إجراء هذه الدراسة تحسين جودة خدمات برنامج صحة المرأة، وتقديم توصيات ومقترحات من وجهة نظر النساء المنتفعات، وهدفت أيضاً إلى تحديد بعض الفجوات المحتملة في نوعية الخدمة المقدمة من خلال التحليل الكمي والنوعي لخدمات برنامج صحة المرأة المقدمة للمنتفعات. وفحص مدى إدراك المنتفعات لبعض الجوانب كالتثقيف الصحي من خلال تقييم معرفي للمنتفعات، وأمور أخرى تتعلق بالمركز الصحي الذي يزرنه.

وكذلك هدفت الدراسة إلى تمكين النساء في القرى والتجمعات الفلسطينية التي تعمل فيها مراكز مؤسسة لجان العمل الصحي من خلال إشراكهن وإستنباط آرائهن حول الخدمات والمراكز وتوسيع معارفهن حول أمور عديدة تتعلق بالصحة الإنجابية وطرق تقديم الخدمات.

وإفتتحت المديرة العامة للمؤسسة شذى عودة الورشة بالتأكيد على أهمية عقد دراسات الرضا من وجهة نظر المتفعات والفئات المستهدفة وذلك لقناعة المؤسسة بأهمية إشراك الفئات التي تعمل معها في التخطيط والتنفيذ والتقييم، ومن جانب آخر، فإن المؤسسة تؤمن بأن عملية التطور مستمرة، ولا يمكن الوقوف في مكان ما، بل لا بد من مراجعة العمل وتقييمه والوقوف على النقاط والمراحل التي تحتاج إلى مراجعة وتعزيز نقاط القوة فيها والإبقاء عليها، وهذه هي فلسفة المؤسسة التي لا تخجل أو تتردد في إنتقاد ذاتها أو مراجعة آاليات عملها.

وخلال الورشة تم إستعراض المنهجية التي أستخدمت في جمع المعلومات، حيث تم إستخدام منهجي البحث الكمي والكيفي. وتم إستعراض النتائج ، وأبرزها أن نسبة الرضا عالية عن الخدمات المقدمة من برنامج صحة المرأة، ويوجد رضا عن العلاقة ما بين المنتفعات والطاقم الذين يقدم الخدمة ، وكذلك يوجد رضا عن المرافق التي تحويها العيادات الصحية.

وفي نهاية العرض، تعرضت الباحثة إلى أهم توصيات الدراسة وأهمها تحسين التثقيف الصحي والمشورة ومأسسة التثقيف الصحي، وكذلك التركيز على وصول المنتفعات بعد الولادة من خلال الزيارات المنزلي في الأسبوع الأول بعد الولادة.

وقد تفاعل المشاركون والمشاركات في الورشة بشكل عال، وتم طرح الكثير من الأسئلة وتقديم المداخلات التي أغنت التوصيات. والجدير ذكره، أن عدد المشاركين والمشاركات بلغ الأربعين، ويمثلون الهيئات والبرامج والمراكز المختلفة في المؤسسة.